去哪网酒店预订(网友：在去哪儿官网预定酒店支付房款，到店告知全部售完)
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2024-04-03 18:25
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网友：在去哪儿官网预定酒店支付房款，到店告知全部售完
近日,有网友在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「去哪儿网」的投诉,内容如下:
酒店预订成功,支付全额房款,到店去哪网酒店预订告知客房全部售完。严重欺诈
!-啄木鸟投诉平台本人通过去哪儿网预订2023年01月25日广州珠江新城木去哪网酒店预订莲庄酒店客房总计2个订单,(订单号:103253967237/103253642734)预订4间行政大床房. 本订单为不可取消订单,取消扣全款。预订完成后收到去哪儿官网去哪网酒店预订短信,确定预订成功,并支付全额房款。
2023年01月25日晚上11点左右到酒店入住,被告知前台客房全部售完,而且态度很恶劣,我们一群人大晚上在前台等了一个多小时。最后还是不安排房间。经去哪网酒店预订与去哪儿客服沟通,被告知无法赔偿,也没有具体方案及处罚商家结果,其处理办法严重损害我方权益。
按工商总局制定的《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第10项:骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。去哪儿网的行为属于欺诈行为。应按《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提去哪网酒店预订供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买价款或者接受服务的费用的三倍;
现提出向去哪儿网要求退还订单价格2980元及赔偿金额8940元,共计11920元,并处罚酒店。希望去哪儿网遵循我国相应规章制度,依法切实保障消费者权益。
本站涵盖的内容、图片、视频等数据系网络收集，部分未能与原作者取得联系。若涉及版权问题，请联系我们进行删除！谢谢大家！
网友：在去哪儿官网预定酒店支付房款，到店告知全部售完
近日,有网友在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「去哪儿网」的投诉,内容如下:
酒店预订成功,支付全额房款,到店去哪网酒店预订告知客房全部售完。严重欺诈
本人通过去哪儿网预订2023年01月25日广州珠江新城木去哪网酒店预订莲庄酒店客房总计2个订单,(订单号:103253967237/103253642734)预订4间行政大床房. 本订单为不可取消订单,取消扣全款。预订完成后收到去哪儿官网去哪网酒店预订短信,确定预订成功,并支付全额房款。
2023年01月25日晚上11点左右到酒店入住,被告知前台客房全部售完,而且态度很恶劣,我们一群人大晚上在前台等了一个多小时。最后还是不安排房间。经去哪网酒店预订与去哪儿客服沟通,被告知无法赔偿,也没有具体方案及处罚商家结果,其处理办法严重损害我方权益。
按工商总局制定的《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第10项:骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。去哪儿网的行为属于欺诈行为。应按《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提去哪网酒店预订供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买价款或者接受服务的费用的三倍;
现提出向去哪儿网要求退还订单价格2980元及赔偿金额8940元,共计11920元,并处罚酒店。希望去哪儿网遵循我国相应规章制度,依法切实保障消费者权益。
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